Termene și condiții

Termenii și Condițiile se aplică tuturor produselor și serviciilor oferite pe nogravity.ro. Scopul lor este să detalieze într-un limbaj simplu, ușor de înțeles, felul în care se desfășoară contractul de vânzare-cumpărare, respectiv datele cu caracter personal pe care le colectăm de la cumpărători.

Serviciile din NoGravity Shop sunt oferite de NoGravity Explorer SRL, București, Sector 4, Șos. Berceni nr. 8, Cod unic de înregistrare 37711282, cont IBAN RO 82 INGB 0000 9999 0698 5957, deschis la ING Bank Amsterdam, Sucursala București.

Ce informații adunăm: NoGravity Shop folosește o formă prin care utilizatorii ne dau informațiile de contact necesare pentru crearea unui cont, plasarea unei comenzi, sau cererea de suport cu referire la o comandă deja plasată. Astfel, formularul solicită: nume, adresă, număr de telefon, adresă de e-mail, CNP.

De ce le adunăm: Datele colectate și reținute sunt obligatorii pentru noi din punct de vedere legal pentru a ne putea onora contractul de vânzare-cumpărare (factura), respectiv pentru a vă putea expedia produsele comandate.

Cum le adunăm: Datele sunt colectate exclusiv prin formularul pe care utilizatorul îl completează în momentul plasării comenzii.

Cum le folosim:

Folosim datele cu caracter personal pentru facturi.

Folosim adresele de e-mail ca mijloc de comunicare pentru confirmarea plasării comenzii, confirmarea expedierii comenzii și alte informări cu referire la comanda plasată, la contul făcut pe NoGravity Shop sau la produsele și ofertele NoGravity Shop.

Alte tipuri de comunicări posibile pe e-mail sunt cele legate de schimbarea unor funcționalități pe NoGravity Shop sau alte politici, proceduri și notificări de care utilizatorul trebuie să fie informat.

Prin plasarea unei comenzi și/sau crearea unui cont pe NoGravity Shop, utilizatorul este de acord să primească aceste tipuri de comunicări referitoare la statutul comenzii. Aceste tipuri de comunicări nu se încadrează în procedurile de opt-out.

De asemenea, am mai putea folosi adresele de e-mail pentru a comunica detalii despre conținutul editorial al site-ului nogravity.ro, despre noi servicii, produse și oferte ale NoGravity Shop pe care credem că utilizatorii le-ar putea găsi folositoare (comunicări promoționale). Utilizatorii pot să dea Unsubscribe în orice moment de la acest tip de comunicare, folosind instrucțiunile de unsubscribe cuprinse în mailurile primite.

Dăm altcuiva datele tale personale? 

Nu.

Comandă și facturare

Comanda confirmată prezintă produsele, preţurile, modalitatea şi termenul de livrare. În momentul efectuării comenzii, vă rugăm să vă asigurați că ați completat corect datele de contact, adresa de livrare și, acolo unde este cazul, datele firmei pe care vreți să primiți factură.

Vânzătorul va emite Cumpărătorului o factură fiscală pentru bunurile şi serviciile livrate. Plasarea unei comenzi online implică acceptarea termenilor și condițiilor de utilizare, a prețurilor produselor și a costurilor de transport, acolo unde este cazul.

Prețul și cheltuielile de livrare

Prețurile standard prezentate în cadrul NoGravity Shop sunt cele finale, iar acolo unde este cazul, ele includ deja și reducerile promovate și oferite de NoGravity. Prețul nu include eventualele cheltuielile de livrare pentru comenzi cu un coș total de până la 130 de lei. Pentru comenzile din România cu coș de peste 130 de lei, transportul produselor este oferit gratuit. Pentru comenzile din străinătate, costul de transport este de 50 de lei. Pentru alte detalii, vă rugăm să ne scrieți pe adresa contact @ nogravity.ro.

Prețurile tipărite pe factura fiscală emisă cumpărătorului vor fi identice cu cele specificate în mesajul de acceptare a comenzii de către vânzător.

Prețurile pot varia în timp, dar orice eventuală schimbare ulterioară efectuării comenzii nu va afecta costul total al transportului, așa cum a fost el confirmat de către NoGravity Shop în momentul validării comenzii.

Cum se efectuează comanda

Plasarea unei comenzi pe NoGravity Shop este simplă. Pașii sunt următorii:

găsești produsele și serviciile dorite

adaugi produsele în coș

mergi la check-out și completează datele necesare (datele pentru factură, acolo unde este cazul, adresa de experiere)

selectează modalitatea dorită de plată

finalizează plata

primești o confirmare a plății

primești o confirmare a plății și a comenzii pe adresa de email pe care ai completat-o

Dacă nu putem, din varii motive, să onorăm comanda unui serviciu sau produs, te vom informa în scris sau prin telefon și îți vom returna suma corespunzătoare serviciului sau produsului devenit indisponibil.

Refuz de ridicare a produsului

Dacă din varii motive cumpărătorul a fost contactat de curier, dar a refuzat sau nu a ridicat pachetul în termenul specificat de firma de curierat, iar pachetul va fi returnat NoGravity Shop, pachetul va putea fi retrimis la adresa menționată sau o altă adresă, cu condiția plății costurilor de transport.

Plată

Modalitățile de plată acceptate în NoGravity Shop sunt:

1. prin intermediul cardurilor bancare. Securitatea şi validitatea autentificării cardurilor sunt confirmate de procesatorul de plăţi electronice EuPlătesc.
2. prin transfer bancar. Suma echivalentă produselor dorite, plus costul de transport aferent, așa cum sunt ele prezentate în pagina de check-out de pe NoGravity Shop, trebuie virată în contul NoGravity Explorer SRL: IBAN RO 82 INGB 0000 9999 0698 5957. Un email cu dovada plății + ID-ul comenzii tale trebuie apoi trimis la contact @ nogravity.ro pentru ca să poată fi preluată comanda.

Livrarea comenzilor

NoGravity Shop se obligă să expedieze cumpărătorului produsele cuprinse în comanda acceptată și confirmată printr-un serviciu de curierat sau prin Poşta Română, la o adresă de livrare de pe teritoriul României. Pentru detalii referitoare la livrări în străinătate vă rugăm să trimiteţi un mesaj la contact @ nogravity.ro.

Afară de cazurile în care pe pagina de produs se specifică faptul că este vorba de o precomandă, produsele se livrează direct din stoc, iar livrarea se face în maxim 4 zile lucrătoare.

Prin precomandă se înțelege procesul prin care poți comanda un produs înainte de data programată pentru lansare. Data lansării poate fi găsită pe pagina de produs. Utilizatorii care precomandă un produs vor avea prioritate la expediere, lucru important în special în cazul în care produsele sunt într-o ediție limitată. Ocazional, o precomandă poate însemna și un preț care include un discount. Pentru mai multe detalii, urmărește anunțurile și ofertele NoGravity Shop.

În cazul unei precomenzi, plata se face în momentul plasării precomenzii. Precomanda nu este confirmată și nu este preluată până în momentul în care plata nu este confirmată. În cazul transferurilor bancare, trebuie ținut cont că un transfer bancar poate necesita mai mult de o zi până la efectuare.

Cont NoGravity Shop

Utilizatorii NoGravity Shop pot face comenzi indiferent dacă au sau nu au un cont în NoGravity Shop. Avantajul unui cont este că permite consultarea istoricului comenzilor, iar, în cazul unor produse virtuale, permite descărcarea acestora.

Condiții de retur

Revistele, albumele și agendele NoGravity nu se returnează. Tricourile NoGravity pot fi returnate în termen de 15 zile de la data primirii produsului. Vei primi suma achitată înapoi, după ce 30-0 Shop constată că produsul este în starea în care a fost expediat. Cheltuielile de transport, atât cele de la achiziționarea produsului, cât și cele de la returul lui, nu sunt rambursabile. Rambursarea contravalorii produsului se face numai în condițiile în care produsul este returnat în aceeași stare și calitate ca la achiziție, și nu este deteriorat, rupt, alterat, nu prezintă urme de uzură, nu este purtat sau spălat.

Rambursarea contravalorii produselor returnate se face prin transfer bancar în contul IBAN specificat de client în formularul de retur, într-un termen de 14 zile de la data primirii returului. Odată ce pachetul de retur a fost primit de noi, veți primi un mail de confirmare.

Conținut

Conţinutul site-ului aparţine în totalitate NoGravity Explorer SRL. NoGravity Explorer SRL deține drepturile de proprietate intelectuală a site-ului NoGravity Shop și a tuturor materialelor publicate pe el. Conținutul este protejat de legile de copyright. Toate drepturile sunt rezervate.

Status Condiții

NoGravity Shop își rezervă dreptul de a modifica Termenii și Condițiile. La momentul efectuării unei comenzi, Termenii și Condițiile în vigoare la acel moment se vor aplica.